遇到问题时，
一步一步排查。

连接前检查

• 确认主机名或 IPv6 地址、端口、用户名和服务器时间正确。
• 确认服务器允许当前网络发起 SSH，并且该账户有权打开 Shell 或 SFTP 会话。
• 将应用显示的主机指纹与服务器管理员提供的可信指纹比对。指纹变化会按设计阻断连接。

认证

SSH Console: Server Ops 支持密码、加密 OpenSSH 私钥、Ed25519/ECDSA/RSA-SHA2 公钥和 keyboard-interactive 多轮认证。口令保存在设备钥匙串中，不会发送给开发者。如果服务器需要多因素认证，请在应用中完成每个提示。

监控、Docker 与服务

监控是只读的，并取决于账户权限和服务器上的 Linux 工具。只有在相应命令存在且账户被允许时，Docker 和系统服务控制才会出现。SSH Console: Server Ops 不会自动使用 sudo，也不会修改服务器配置。

文件和中断传输

SFTP 使用临时文件，并在替换前进行校验。如果传输中断，请打开同一路径查看检查点，然后选择重试或放弃。不要向支持团队发送私钥或密码。

iPhone 与 iPad 后台运行

离开前台后，iOS 可能暂停网络会话。如果服务器已安装 tmux，回到应用后重新连接即可恢复远程工作区。

联系支持

请发送邮件至 xtm1820490838@iCloud.com，并附上应用版本、设备型号、系统版本、简短描述和脱敏错误文字。发送前请删除主机名、用户名、IP 地址、指纹、令牌、密码、私钥和终端输出。